تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين دراسة ميدانية على مستشفى الملك فيصل التخصصي بمحافظة جدة
The Impact of Using Balanced Scorecard on Employee’s Performance A Field Study in King Faisal Specialty Hospital in Jeddah Province
 
الموضوع : كلية الاقتصاد والإدارة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت الدراسة لمعرفة أثر استخدام بطاقة الأداء المتوازن على أداء العاملين في المستشفيات الحكومية. ولتحقيق أهداف الدراسة تم إجراء دراسة ميدانية على مستشفى الملك فيصل التخصصي في محافظة جدة (مؤسسة عامة) والذي أعلن تطبيقه لأسلوب بطاقة الأداء المتوازن كأداة لإدارة وقياس الأداء المؤسسي. بلغت عينة الدراسة 340 مفردة وتم استرداد 245 استبانة قابلة للتحليل، استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي. أوجدت الدراسة أن المستشفى تطبق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن بدرجات متفاوتة أعلاها بعد العملاء وأدناها البعد المالي من ناحية تقديم خدمات جديدة بهدف زيادة تحصيل الإيرادات وقد يعود السبب لطبيعة أهداف المستشفى وتركيزه على علاج حالات مرضية معينة كما أظهرت نتائج الدراسة أن هنالك علاقة معنوية ذات دلالة إحصائية بين تطبيق أبعاد بطاقة الأداء المتوازن وأداء العاملين في المستشفى حيث يركز هذا الأسلوب اهتمام إدارة المستشفى على مراقبة الأداء الكلي وتحسينه من خلال أداء العاملين. وأوصت الدراسة بزيادة الاستثمار في العنصر البشري وتطوير قدراته وإمكاناته ودعم الأنشطة الإبداعية له كونه المحرك الرئيس لتحسين الأداء في الأبعاد الأخرى. الكلمات المفتاحية: بطاقة الأداء المتوازن، أداء العاملين، مستشفى الملك فيصل التخصصي، المملكة العربية السعودية. 
المشرف : د.عمر زيان الشرقي 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1440 هـ
2019 م 
تاريخ الاضافة على الموقع : Thursday, February 28, 2019 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
عائشة جميع الجحدليAljahdali, Aisha باحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 43996.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث