الانتقال الى المحتوى الأساسي

عمادة الدراسات العليا

تفاصيل الوثيقة

نوع الوثيقة : رسالة جامعية 
عنوان الوثيقة :
فعالية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح
Effectiveness of the Implementation of the Balanced Scorecard in the Saudi Non-Profit Hospitals
 
الموضوع : كلية الاقتصاد والإدارة 
لغة الوثيقة : العربية 
المستخلص : هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى جدوى أساليب تقويم الأداء المطبقة في المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح ، وإلى توضيح مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن فيها ، والتعرف على مدى فعالية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في تحسين أداء المستشفيات التي تعمل بها. ولتحقيق ذلك تم استخدام المنهج الوصفي (الاستقرائي) من خلال وصف الوضع الحالي للمستشفيات السعودية الحكومية غير الهادفة للربح ، واستقراء للدراسات والبحوث العلمية السابقة ، وكذلك تم استخدام المنهج الوصفي (التحليلي) القائم على دراسة الحالة في أربع مستشفيات غير هادفة للربح في مدينة جدة وذلك بواسطة أداة المقابلات الشخصية ذات الأسئلة المعدة مسبقًا ، وبإسلوب الإجابات المقفلة والمفتوحة ، وتمت الإجابة عليها من خلال مقابلة ستة عشر مسؤولا من مستويات الإدارة العليا أو ممن ينوب عنهم ، وتم تحليل البيانات تحليلاً كيفياً منسجماً مع منهج الدراسة وعرض الحالات في الشكل السردي التسلسلي وعرض التفسيرات وإبراز أوجه الاتفاق والاختلاف بين المبحوثين حول تساؤلات الدراسة ، كما تم تقديم مقترح نظري في كيفية عمل بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات غير الهادفة للربح. وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح المطبقة لبطاقة الأداء المتوازن لديها جدوى في أساليب تقويم الأداء أكثر من غيرها ، وأن إجراءات الرقابة والتقويم في المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح تحسنت في الأعوام الأخيرة وأصبحت الرقابة فيها حاسوبية ، وأن مدى إمكانية تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات محل الدراسة تتراوح من متوسط إلى أعلى من متوسط وذلك بسبب عدة عوامل من أهمها أن هذه المستشفيات تنفذ البرامج المحددة مسبقا من قِبَل الجهات التابعة لها إداريا ، وأن المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح تمتلك إستراتيجية شاملة وواضحة وقابلة للتنفيذ ومدروسة بشكل جيد , وأن تطبيق بطاقة الأداء المتوازن في المستشفيات المطبقة لها يعتبر فعال في الغالب ، وأن وجود بطاقة الأداء المتوازن يساعد على تفعيل الاهتمام برضا المرضى ، وأوصت الدراسة بأهمية الاستمرار في العمل مع الجهات المانحة للاعتمادات الصحية لفعالية أثرها في تطوير الأداء ، وبضرورة تطوير جانب الالتزام بالوقت في الإجراءات الإدارية لدى المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح ، وبأهمية العمل بأدوات المحاسبة الإدارية الحديثة ومن أهمها بطاقة الأداء المتوازن ، وبالعمل على الاطلاع الأكثر والاستعانة بالمتخصصين عند الرغبة في تطبيق بطاقة الأداء المتوازن لدى المستشفيات السعودية غير الهادفة للربح. 
المشرف : د. محمد بن حسن مفتي 
نوع الرسالة : رسالة ماجستير 
سنة النشر : 1438 هـ
2016 م
 
المشرف المشارك : د. فريد بن عمر شيخ 
تاريخ الاضافة على الموقع : Thursday, December 15, 2016 

الباحثون

اسم الباحث (عربي)اسم الباحث (انجليزي)نوع الباحثالمرتبة العلميةالبريد الالكتروني
محمد طالب المريAl-Marri, Mohammed Talibباحثماجستير 

الملفات

اسم الملفالنوعالوصف
 39529.pdf pdf 

الرجوع إلى صفحة الأبحاث